¿Qué es un Key Account Manager y qué funciones tiene?
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas necesitan estrategias innovadoras para alcanzar sus objetivos de venta.
+ Diploma en Digital Business by ISDI – DIGITALENT Group
Adéntrate en el mundo del lujo y descubre cómo desarrollar experiencias únicas que lleven a las marcas al siguiente nivel.
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Docencia y Empleabilidad
Al hablar de marcas de lujo, el producto debe ofrecer un factor diferenciador que lo distinga del resto del mercado. En un contexto de globalización, donde la oferta es cada vez más amplia, los clientes buscan experiencias únicas que trasciendan el simple acto de compra.
Nuestro Máster en Marketing y Gestión de Empresas de Lujo en Mallorca te permitirá desarrollarte profesionalmente en un ámbito apasionante y altamente competitivo: el universo empresarial del lujo. Aprenderás a posicionar marcas únicas, destacar su valor exclusivo y conectar con los públicos más exigentes. Desde las claves del branding de alta gama hasta el turismo de lujo, te formarás en las técnicas de marketing más innovadoras, con una perspectiva internacional.
Formación colaboradora con la Asociación Española de Branding.
CONECTA CON LOS LÍDERES DEL BRANDING
En eserp damos un paso más allá: somos la primera escuela de negocios en colaborar con la Asociación Española de Branding (AEBRAND), la mayor red de expertos en gestión de marca a nivel nacional.
Gracias a este acuerdo, nuestros estudiantes acceden a masterclasses, actividades exclusivas, eventos profesionales y contenidos de alto valor impartidos por referentes reales del sector.
Descarga el programa y descubre todo sobre el Marketing y Gestión de Empresas de Lujo.
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para resolver tus dudas.
Descubre la industria del lujo con una formación práctica en Mallorca, un destino reconocido por su excelencia en hostelería y su proyección internacional.

Nos importa conocerte: tus talentos, fortalezas y sueños. Tu orientador te guiará para sacar lo mejor de ti y asegurarse de que tu paso por eserp encaje con lo que quieres para tu futuro.
Nuestra metodología combina Masterclass con expertos internacionales, talleres prácticos para el uso de herramientas digitales específicas del ámbito del marketing de lujo y métodos como Agile o Design Thinking, y Workbooks para guiar tu aprendizaje diario.
Los Welcome Days son una serie de días de bienvenida organizados al inicio del curso académico para los nuevos estudiantes. Su objetivo es facilitar la integración de los alumnos en la comunidad universitaria mediante actividades como:
Entender el marketing como un proceso que debe estar bien planificado y enfocado estratégicamente para tener éxito.
Aprender los fundamentos del marketing, su función y cómo crear un plan de marketing eficaz.
| FUNDAMENTOS DEL MARKETING DESDE LA PERSPECTIVA DE LA NUEVA GESTIÓN. |
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| El Mercado y su Entorno: VUCA-BANI-RUPT-TUNA. |
| Las dimensiones del marketing. |
| MARKETING B2B - B2C- H2H. |
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| Descripción B2B y sus características clave. |
| Descripción B2C y sus características clave. |
| Descripción H2H y sus características clave. |
| DATOS DE MARKETING: INVESTIGACIÓN, NEUROMARKETING E INTELIGENCIA ARTIFICIAL. |
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| Investigación y Sistemas de Información en Marketing. |
| Investigación de mercados y neuromarketing. |
| Inteligencia Artificial y Sistemas de información empresarial. |
| MARCA Y RIESGO REPUTACIONAL. |
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| ¿Qué es una marca? Marca personal vs marca corporativa. |
| Comunicación en entornos críticos. |
| Plan reputacional. |
Comprender a los consumidores, crear perspectivas para ofrecer valor y lograr resultados eficientes en el mercado.
| COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. |
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| Modelo STP (Segmentación, Orientación y Posicionamiento). |
| Arquetipos del usuario. |
| Cliente ideal y potencial – Buyer persona. |
| DEPARTAMENTO DE VENTAS. VENTA SOCIAL, GESTIÓN DE CUENTAS CLAVE Y NEGOCIACIÓN. |
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| Storytelling, contar historias, construirlas y venderlas en redes sociales. |
| Gestión de cuentas clave y Mercadeo Comercial. |
| Herramientas de negociación para acuerdos exitosos. |
| GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y DISTRIBUCIÓN. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. |
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| Política comercial y de distribución. |
| Cadenas de suministro y logística física. |
| Nuevos modelos de negocio. |
| PRESUPUESTO DE VENTAS. POLÍTICA DE PRECIOS. GANANCIAS Y MARGEN BRUTO. |
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| Conceptos básicos del pronóstico de ventas. |
| Política de precios. Margen de venta y mercado. |
| Política financiera: cuenta de pérdidas y ganancias. |
Aproveche el poder de la tecnología digital para crear estrategias empresariales.
| MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO. |
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| Concepto de mercado líquido. |
| Plataformas de comercio electrónico (e-commerce). |
| Campañas e indicadores de Marketing Digital. |
| ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES. |
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| Estructura de redes sociales. |
| Estrategia de redes sociales. |
| Influencers y nuevos roles. |
La marca, el conocimiento de los mercados del lujo y las visitas a empresas -todos ellos componentes esenciales de este máster de eserp se combinan con un énfasis en los métodos de marketing, lo que hace que este programa destaque por encima de los demás. Al fin y al cabo, el lujo debe percibirse y experimentarse.
| PRINCIPALES MERCADOS DEL SECTOR DEL LUJO. |
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| Arte – arquitectura. |
| Joyería y relojería de lujo. |
| Moda y complementos. |
| Perfumería y cosmética. |
| Alta cocina y productos gourmet. |
| Viajes y hoteles de lujo. |
| Hypercars. |
| Sector náutico. |
| Clubes deportivos. |
Las sesiones de Skills Stacking fomentan el desarrollo de diversas habilidades que, al combinarse, te aportan una ventaja competitiva y te preparan para entornos profesionales exigentes. La incorporación de nuevas competencias, mediante metodologías prácticas, te da las herramientas necesarias para liderar equipos y proyectos en contextos complejos y multidisciplinares.
En el ámbito del lujo, este modelo se complementa con una inmersión directa en el sector: visitas a empresas y marcas referentes, encuentros con profesionales y experiencias en primera persona en sectores como el lujo náutico, el deporte y los eventos exclusivos, el retail premium, el turismo y la hotelería de gran lujo. Porque el lujo es un sector que hay que tocar y sentir para entenderlo.
Gracias a nuestras sesiones de Skills Stacking conseguirás una suma de habilidades que te diferenciará del resto de profesionales, desarrollando las 7 skills que son los pilares de este modelo:
Todo a través de las sesiones con profesionales y empresas que conviven en el ecosistema eserp.
La PMO es la oficina de proyectos desde la que diseñarás, desde el primer día, tu Company Project o Business Plan real. No trabajarás solo: contarás con el coordinador académico, un PMO Advisor y un supervisor que te acompañarán en todo el proceso, desde la definición de la idea hasta la defensa ante el tribunal.
A través de sesiones de trabajo, plantillas, herramientas y feedback continuo, aplicarás una metodología profesional de gestión de proyectos para convertir tu proyecto final en una verdadera experiencia de consultoría o emprendimiento.
Gracias a la PMO podrás:
Participa en la digital Business Week, un programa intensivo diseñado para nuestros alumnos de máster para que completen su formación y mejoren sus conocimientos en tecnología, data y liderazgo en el mundo digital. A través de una combinación de masterclasses impartidas por expertos del sector y workshops y casos reales basados en algunos de los mayores e-commerces y empresas de la era digital, te convertirás en un experto en el ecosistema empresarial online, el análisis de datos y el emprendimiento de última generación.
Para conseguir el Diploma in Digital Business expedido por ISDI, atenderás a 15 horas de sesiones presenciales y 10 online asíncronas 100% en inglés a través de 3 bloques de contenido.
Ecosistema y Organización
Tecnología y DATA
Negocio
Este programa te permitirá, no solo adquirir conceptos estratégicos, sino también ponerlos en práctica a través del uso de algunas de las herramientas y plataformas más demandas, conocer unas metodologías de trabajo y desarrollar soft skills clave. Todo con el objetivo de dar el siguiente paso en tu carrera profesional.
Ponemos el foco en las herramientas que están dando un giro de 360ª a todo tipo de sectores incluido, por supuesto, el del luxury marketing. Durante la Artificial Intelligence Week se desarrollarán los temas más punteros en cuanto a IA de forma que puedas aplicarlos a la hora de tomar decisiones estratégicas. Además, descubrirás como aplicar la IA en softwares clave en tus proyectos empresariales, e incluso profundizarás en las implicaciones éticas y de uso responsable de estas nuevas herramientas.
Además, los módulos están adaptados a cada máster para tratar las últimas novedades en cuanto a neuromarketing, marketing data, research, business intelligence y más. Adelántate al futuro con nuestra semana dedicada
Si cursas nuestro Máster de Dirección General y Planificación Estratégica en Mallorca, obtendrás una formación avanzada y especializada, adquiriendo titulaciones oficiales reconocidas en el ámbito académico y profesional.
Además, proporciona acceso a certificaciones internacionales que avalan sus competencias en estrategia empresarial, análisis de datos y toma de decisiones, fortaleciendo su perfil en un entorno altamente competitivo.
Titulación expedida por Eserp
Titulación Universitaria Propia expedida por la UVIC-UCC
Expedido por SDI – DIGITALENT Group
Expedido por University of Applied Sciences, Schmalkalden (Alemania)
Expedido por European Communication School (Francia – Bélgica).
1 Los alumnos que cursen y superen el Plan de Estudios Propio de eserp, asistan a conferencias de carácter internacional y realicen un trabajo sobre dichas conferencias, obtendrán los Certificados Internacionales.
Únete a Eserp Job Portal y conecta con talento cualificado. Numerosos trabajos y prácticas de empresas te esperan.
Accede a ofertas exclusivas, conecta con empresas referentes en el sector del marketing de lujo y recibe asesoramiento personalizado para lograr tus objetivos profesionales desde el primer día.
Primer pago: 1.800 €
Resto del Año Académico: 10 cuotas mensuales, financiadas directamente por eserp, sin intereses, de octubre a julio de 1.070 €
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas necesitan estrategias innovadoras para alcanzar sus objetivos de venta.
