Partiendo de marcos institucionales actualizados, el servicio para Alumnos con discapacidad impulsa la igualdad efectiva en el acceso, la permanencia y la evaluación del estudiantado, garantizando acomodos razonables, accesibilidad y orientación especializada. A través de procedimientos claros, se evalúan necesidades, se coordinan adaptaciones curriculares sin merma de competencias y se canalizan apoyos técnicos, tutorías y ajustes de examen. Asimismo, se fomenta la sensibilización de la comunidad universitaria y la elaboración de planes personalizados, promoviendo una cultura de inclusión y no discriminación. De este modo, la escuela asegura información transparente sobre becas y recursos, seguimiento continuo y acciones de mejora, reforzando derechos, autonomía y participación plena en la vida académica con transferencia al entorno profesional.

Con el fin de promover la movilidad académica y la apertura internacional, la normativa de Alumnos visitantes regula la admisión temporal de estudiantes nacionales o extranjeros que deseen cursar estudios parciales en la Universidad, sin optar a titulación oficial. El proceso, gestionado por el Vicerrectorado de Relaciones Internacionales, requiere acreditación académica, nivel medio de castellano y matrícula entre 30 y 80 créditos. La estancia puede extenderse de un cuatrimestre a un curso completo, según valoración institucional. Los estudiantes tienen derecho a asistir a clase y realizar exámenes en igualdad de condiciones que el alumnado regular. Al finalizar, reciben certificación oficial de aprovechamiento. Este marco fomenta la cooperación educativa y el intercambio cultural dentro del sistema universitario español.

Basada en los principios del Estatuto del Estudiante Universitario, la normativa sobre Conducta académica de la Universidad Rey Juan Carlos establece los derechos y deberes del alumnado, garantizando la convivencia, la honestidad y el respeto dentro del entorno universitario. El texto regula el comportamiento en clase, la puntualidad, el uso de dispositivos electrónicos y la interacción en entornos virtuales, fomentando un clima de aprendizaje responsable. Asimismo, clasifica las infracciones en faltas graves, menos graves y leves, con sanciones proporcionales que pueden incluir desde amonestaciones hasta expulsiones temporales o definitivas. La normativa vela por la integridad académica en exámenes y trabajos, prohíbe el fraude y promueve valores de respeto, igualdad y corresponsabilidad, esenciales para una comunidad universitaria ética y segura.

Con un enfoque de conciliación y flexibilidad, la normativa de Dispensa académica permite a los estudiantes a tiempo parcial solicitar la exención de asistencia a determinadas asignaturas o partes de ellas, siempre que la guía docente lo contemple. Esta medida no implica la exención de la evaluación continua ni de las actividades presenciales obligatorias fijadas por el profesorado. Podrán beneficiarse quienes acrediten circunstancias como empleo con horario incompatible, maternidad o enfermedad, cuidado de familiares dependientes o condición de deportista de élite. Las solicitudes, acompañadas de documentación justificativa, se tramitan mediante el portal de servicios del alumno, con resolución aproximada en 15 días. De este modo, la universidad promueve la igualdad de oportunidades y la continuidad académica en contextos personales o laborales diversos.

Inspirada en los principios de respeto, responsabilidad y convivencia, la Normativa Eserp regula el comportamiento académico, administrativo y organizativo de la comunidad educativa. Establece la prohibición de grabaciones no autorizadas, fumar en espacios comunes o perturbar las clases, y promueve una convivencia basada en la cooperación y el uso responsable de las instalaciones. La normativa de exámenes prohíbe el acceso con dispositivos electrónicos o apuntes, exige identificación personal y puntualidad. En materia administrativa, se detalla la gestión de bajas, pagos, becas, certificados y derechos académicos, subrayando la importancia de estar al corriente de las obligaciones económicas. Además, regula el uso de bibliotecas, equipos informáticos y recursos online, garantizando una formación de calidad dentro de un entorno disciplinado, transparente y orientado al desarrollo profesional.

Con el propósito de garantizar una trayectoria académica equilibrada, la normativa de Matrícula y permanencia de la Universidad Rey Juan Carlos regula la dedicación, número de créditos, duración de los estudios y condiciones de evaluación del alumnado de Grado. Se distinguen los estudiantes a tiempo completo (48–78 créditos por curso) y a tiempo parcial (24–47 créditos), con posibilidad de solicitar dispensa académica en asignaturas específicas. El límite general de permanencia es de ocho años —ampliable en casos justificados— y cada asignatura puede cursarse hasta en cuatro convocatorias, con opción a una adicional extraordinaria. La norma contempla medidas de flexibilidad para estudiantes con discapacidad o situaciones excepcionales, promoviendo una gestión universitaria adaptada, inclusiva y orientada a la mejora del rendimiento y la eficiencia académica.

Con una estructura académica y jurídica consolidada, las Normas de organización y funcionamiento de Eserp definen el marco institucional que regula su gestión, órganos de gobierno y actividad docente e investigadora. El documento establece una estructura basada en la Junta General de Gobierno, la Dirección General y el Comité de Dirección, garantizando coordinación y calidad educativa. Entre sus principios destacan la formación integral, la ética profesional y la innovación académica, pilares que sustentan la misión de Eserp como centro universitario al servicio de la sociedad. Asimismo, regula los derechos y deberes de estudiantes, profesorado y personal de administración, promueve la investigación aplicada y la vinculación con el entorno empresarial, y asegura la evaluación continua de la calidad académica a través de su Comisión de Calidad institucional.

Con fundamento en la Ley Orgánica de Universidades, la Normativa de derechos y deberes de los estudiantes de Eserp establece el marco general que regula la convivencia, la participación y la responsabilidad académica del alumnado. Reconoce derechos esenciales como la igualdad de oportunidades, la confidencialidad de datos, la información académica y la evaluación justa, así como el acceso a servicios y recursos institucionales. Paralelamente, define deberes vinculados al respeto, uso adecuado de instalaciones y honestidad académica, promoviendo la cooperación y la integridad. El texto contempla un régimen disciplinario con infracciones clasificadas en leves, graves y muy graves, sanciones proporcionales y un procedimiento garantista de resolución. Además, incorpora un anexo sobre reclamación de calificaciones, asegurando transparencia, equidad y defensa de los derechos del estudiantado.

Basada en los principios de transparencia y equidad, la Normativa de reclamación de calificación de evaluación de grado regula el procedimiento mediante el cual los estudiantes pueden solicitar la revisión de sus resultados académicos. Amparada en el Real Decreto 822/2021 y en el Estatuto del Estudiante Universitario, define el proceso de revisión ante el docente y, posteriormente, la posibilidad de presentar una reclamación formal ante Coordinación en un plazo máximo de diez días. El protocolo incluye la emisión de informes por parte del profesorado y la intervención de un tribunal académico cuando sea necesario, garantizando imparcialidad y rigor. Esta normativa asegura una gestión clara y documentada de las evaluaciones, reforzando la confianza en los procesos de calificación y la calidad académica de los estudios de grado.

Orientada a garantizar la calidad académica y la coherencia institucional, la Normativa interna del docente de Eserp regula el desempeño profesional del profesorado en docencia, evaluación y gestión académica. Establece pautas sobre cumplimiento de horarios, control de asistencia y comunicación con coordinación, así como los procedimientos de solicitud de materiales y uso del aula virtual Moodle. Define criterios para la elaboración, corrección y revisión de exámenes, asegurando transparencia y trazabilidad en la evaluación. Además, contempla el proceso de cierre de actas y la reunión con Coordinación Académica para validar resultados y rendimiento del alumnado. La normativa incluye un sistema de evaluación del docente mediante encuestas de satisfacción, reforzando la mejora continua, la planificación pedagógica y la excelencia en la enseñanza universitaria.

La sección “Normativa Académica de Grados” recoge el conjunto de normas propias de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) que regulan los estudios oficiales de grado y doble grado, tales como matrícula, permanencia, evaluación, reconocimiento de créditos y extinción de títulos. Estas disposiciones, aprobadas por los órganos de gobierno de la institución, se ubican en el marco del proceso de revisión y actualización del sistema educativo universitario español y constituyen el referente interno para garantizar calidad, transparencia y coherencia académica.

El Reglamento de revisión y reclamación de evaluación de la Universidad Rey Juan Carlos, aprobado por el Consejo de Gobierno, regula el procedimiento para garantizar el derecho del estudiante a una evaluación justa y transparente en los estudios de Grado. Basado en los Reales Decretos 1393/2007 y 1791/2010, define el marco de la evaluación continua y las etapas para solicitar revisión ante el profesorado o reclamación ante la Comisión de Reclamaciones del Centro. Establece plazos, documentación y mecanismos de resolución, con posibilidad de recurso ante el Decanato o Dirección. Además, asegura la conservación de pruebas y la protección de la propiedad intelectual del alumnado, reforzando la calidad y el rigor en los procesos de evaluación universitaria.

El Reglamento para las convalidaciones, reconocimiento y transferencia de créditos de la Universidad Rey Juan Carlos establece los procedimientos aplicables a los estudios de grado, en conformidad con los Reales Decretos 1393/2007 y 1618/2011. Este marco regula la validación de estudios previos y experiencia profesional, la adaptación entre titulaciones y la inclusión en el expediente de créditos cursados en otras universidades. Las solicitudes se presentan de forma telemática y son resueltas por la Comisión de Reconocimiento y Transferencias, con opción de reclamación ante el Vicerrectorado de Estudiantes. El reglamento también contempla la equivalencia de calificaciones extranjeras y la transparencia en la gestión académica, garantizando coherencia con el Espacio Europeo de Educación Superior y la movilidad universitaria.

La Normativa de reconocimiento académico de créditos de la Universidad Rey Juan Carlos, aprobada por el Consejo de Gobierno en 2021, regula la obtención de hasta 6 créditos ECTS en los estudios de Grado por la participación del alumnado en actividades universitarias culturales, deportivas, solidarias, de cooperación o representación estudiantil. Este módulo formativo busca fomentar la formación integral y la implicación social del estudiante, permitiendo reconocer también colaboraciones técnicas, proyectos de aprendizaje-servicio y participación en la orquesta, el coro o el aula de teatro de la universidad. La asignatura “Reconocimiento Académico de Créditos” se califica automáticamente al completar las actividades acreditadas, garantizando transparencia y coherencia académica en el desarrollo de las competencias transversales del alumnado.

Recoge las tablas oficiales de reconocimiento de créditos entre los Ciclos Formativos de Grado Superior (CFGS) y el Grado en Marketing de la Universidad Rey Juan Carlos. El documento especifica las equivalencias entre módulos profesionales y asignaturas universitarias, indicando la tipología (básica u obligatoria) y el número de créditos reconocidos. Entre las titulaciones incluidas destacan los CFGS en Marketing y Publicidad, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, Comercio Internacional y Administración y Finanzas. Estas convalidaciones permiten al alumnado acceder al grado con un reconocimiento académico directo, favoreciendo la continuidad formativa y la empleabilidad.

El acceso al Grado en Marketing requiere estar en posesión del título de Bachiller o equivalente y superar la prueba de acceso a la universidad, conforme a la legislación vigente. Se valora que el estudiante muestre interés por el entorno económico, jurídico y social, así como capacidad de comunicación, trabajo en equipo e iniciativa personal. Son cualidades deseables la agilidad mental, el pensamiento reflexivo y la sensibilidad hacia los temas sociales, junto con una actitud crítica y abierta al cambio. Asimismo, se recomienda contar con facilidad para los idiomas y habilidades de razonamiento lógico, numérico y abstracto, que faciliten el aprendizaje y el desarrollo profesional en el ámbito del marketing.

El acceso al Grado en Marketing no requiere la realización de pruebas específicas de admisión, de acuerdo con la normativa universitaria vigente. La titulación se imparte en lengua española, por lo que los estudiantes procedentes de otros países deberán acreditar un nivel suficiente de conocimiento del idioma que les permita seguir con aprovechamiento las actividades académicas. Estos criterios garantizan la igualdad de oportunidades y el acceso transparente al programa, asegurando que todos los candidatos cuenten con las condiciones necesarias para desarrollar su formación con éxito.

El proceso de admisión del Grado en Marketing está gestionado por el Órgano de Admisión, bajo la responsabilidad de Carlos Rodríguez Cotillas. Este departamento centraliza la evaluación de solicitudes, la orientación a los candidatos y la coordinación del acceso al programa académico. Desde su sede en la calle Costa Rica nº 9 de Madrid, garantiza una atención personalizada y transparente a los futuros estudiantes, velando por el cumplimiento de los criterios de acceso establecidos. Su labor refuerza la calidad y equidad del proceso de admisión, asegurando la adecuada integración del alumnado en la comunidad universitaria.

El proceso de matriculación del Grado en Marketing en Eserp se inicia una vez el estudiante ha enviado al departamento de coordinación académica toda la documentación requerida y cumple los requisitos de admisión. La reserva de plaza para nuevos ingresos se abre a partir de marzo, mientras que las fechas de matrícula y preinscripción universitaria pueden consultarse en la secretaría académica. La inscripción se realiza a través del portal de Eserp y requiere el envío de documentos como DNI o pasaporte, justificante de pago, fotografías y acreditación de la vía de acceso (PAU, CFGS, estudios extranjeros u otros). Este procedimiento garantiza una gestión transparente, ordenada y accesible para todos los aspirantes.

La Erasmus Charter for Higher Education (ECHE) 2021-2027 reconoce a la Universidad Rey Juan Carlos como institución comprometida con los principios de no discriminación, transparencia e inclusión dentro del programa Erasmus+. El documento garantiza el reconocimiento automático de créditos ECTS obtenidos en movilidades académicas, la gratuidad de tasas para estudiantes entrantes y la calidad en todas las fases de cooperación internacional. Asimismo, promueve la sostenibilidad, la digitalización y la igualdad de oportunidades, fomentando la participación de colectivos con menos recursos. La carta impulsa una movilidad segura, una integración activa de los participantes y la difusión de los valores europeos, consolidando la proyección internacional y el compromiso institucional con la educación global.

Ubicada en la calle Costa Rica 9, 28016 Madrid, Eserp Business & Law School dispone de modernas instalaciones académicas y tecnológicas distribuidas en dos plantas, con accesos adaptados y excelente comunicación por metro (líneas 8 y 9) y autobuses urbanos. El edificio alberga aulas polivalentes con capacidad media de 30 a 40 alumnos, laboratorios informáticos y de investigación, biblioteca, despachos de profesorado y salas de reuniones. Además, cuenta con salón de actos y zonas administrativas que favorecen el aprendizaje y la interacción. Los estudiantes del grado oficial también pueden acceder a los recursos de la Universidad Rey Juan Carlos, como bibliotecas e instalaciones deportivas, garantizando un entorno educativo accesible, funcional y de alta calidad.

Detalla el proyecto formativo de las prácticas externas del Grado en Marketing, concebidas como un espacio de aprendizaje aplicado que conecta la teoría académica con la experiencia profesional. Con una duración de 300 a 500 horas y 24 créditos ECTS, estas prácticas permiten al alumnado aplicar sus conocimientos en entornos empresariales reales, desarrollar habilidades de análisis, comunicación y liderazgo, y fortalecer su empleabilidad. Bajo la supervisión de tutores académicos y profesionales, el sistema de evaluación combina informes y memorias finales. Eserp mantiene convenios con empresas líderes como Antena 3, LVMH, Havas Media, El Corte Inglés o Capgemini, garantizando oportunidades de inserción laboral en áreas de marketing, comunicación, ventas e investigación de mercados.

El Reglamento de Prácticas Académicas Externas de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) establece el marco jurídico, académico y organizativo que regula la realización de prácticas por parte de los estudiantes universitarios, conforme al Real Decreto 592/2014 y al Real Decreto 822/2021. Su objetivo es garantizar una formación integral que combine teoría y práctica, facilitando la empleabilidad, la innovación y el emprendimiento del alumnado.

El documento distingue entre prácticas curriculares (integradas en el plan de estudios) y extracurriculares (voluntarias), regula los convenios de cooperación educativa, los derechos y deberes de estudiantes, tutores y entidades colaboradoras, y define los criterios de evaluación, reconocimiento y calidad. Asimismo, asegura la cobertura en materia de seguros, igualdad de oportunidades y accesibilidad, reafirmando el compromiso de la URJC con una enseñanza práctica de excelencia y con impacto profesional.

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Incluye el registro actualizado de empresas e instituciones colaboradoras con el Grado en Marketing, donde el alumnado puede realizar sus prácticas externas y proyectos formativos. Entre las entidades destacan compañías nacionales e internacionales de referencia como LVMH, Havas Media, IBM, EY, MAPFRE, Pfizer, Toyota España, ICEX, El Corte Inglés, Parques Reunidos, PRISA Media, Renfe o Santander Seguros, además de numerosas agencias de comunicación, marketing digital y consultoría. Este amplio tejido empresarial garantiza una formación práctica diversificada en ámbitos como la comunicación, la investigación de mercados, la dirección comercial o el marketing estratégico, favoreciendo la empleabilidad y la inserción profesional de los estudiantes.

El Reglamento sobre el Trabajo de Fin de Grado de Eserp, adaptado a la normativa de la Universidad Rey Juan Carlos, regula la elaboración, defensa y evaluación del proyecto final que culmina los estudios de grado. De acuerdo con el Real Decreto 1393/2007, el Trabajo Fin de Grado (TFG) debe ser un estudio o proyecto individual que integre las competencias adquiridas durante la titulación, realizado bajo la dirección de un tutor académico. La normativa define los procedimientos de asignación de tema y tutor, matrícula, presentación y defensa pública ante una comisión evaluadora. Asimismo, establece los criterios de calificación —incluida la opción a “Matrícula de Honor”—, garantizando transparencia, coherencia y calidad en la evaluación final del aprendizaje universitario.

El Programa de apoyo al estudiante de Eserp está diseñado para acompañar al alumnado en todas las etapas de su trayectoria académica, promoviendo su integración, rendimiento y bienestar educativo. Incluye acciones de orientación a futuros estudiantes mediante visitas a centros, jornadas de acogida y actividades informativas. Durante el curso, se ofrecen tutorías académicas e integrales orientadas a la mejora del aprendizaje y la planificación del esfuerzo. El coordinador de la titulación garantiza la coherencia entre materias y la adecuada distribución de cargas docentes. Además, el programa incorpora medidas específicas de apoyo para estudiantes con discapacidad y la gestión de becas y ayudas, asegurando un entorno formativo inclusivo, accesible y comprometido con el éxito académico.

El Seguro Escolar, regulado por la Ley de 17 de julio de 1953 y sus órdenes ministeriales de desarrollo, ofrece protección a los estudiantes menores de 28 años matriculados en enseñanzas oficiales en España, incluyendo los grados universitarios. Cubre a nacionales, residentes de la UE y del Espacio Económico Europeo, así como a refugiados y extranjeros en igualdad de condiciones. Su cobertura incluye accidentes escolares, cirugía, rehabilitación, infortunio familiar, neuropsiquiatría y otras contingencias médicas dentro del territorio nacional. Además, garantiza asistencia sanitaria a través de centros concertados del INSS y se extiende a las prácticas en empresas organizadas o autorizadas por el centro educativo, proporcionando una protección integral durante toda la formación académica.

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Presenta el resumen anual de seguimiento del Grado en Marketing correspondiente al curso académico 2019–2020, dentro del marco del Sistema Interno de Garantía de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos. El informe analiza indicadores clave como las notas de corte, el perfil de ingreso, la tasa de cobertura, la composición del alumnado y los resultados académicos por asignatura y campus (Aranjuez, Fuenlabrada, Móstoles, Madrid e Inglés). Asimismo, valora las tasas de rendimiento, éxito y abandono, evidenciando una alta participación femenina y un nivel medio de acceso superior a 8 puntos en PAU. El documento refuerza el compromiso institucional con la mejora continua, la transparencia y la excelencia académica del programa.

El informe anual del Grado en Marketing correspondiente al curso 2020–2021 ofrece un exhaustivo análisis de los indicadores académicos y de calidad del programa, en el marco del Sistema Interno de Garantía de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos. Incluye datos sobre las notas de corte, el perfil de ingreso y las tasas de cobertura en los distintos campus (Aranjuez, Fuenlabrada, Móstoles, Madrid e Inglés), con medias de acceso entre 9,03 y 11,07. Se observa una elevada proporción de mujeres matriculadas y un nivel alto de demanda y satisfacción. Además, el informe detalla los resultados académicos por asignatura y curso, evidenciando tasas de éxito superiores al 85 % en la mayoría de materias. Este seguimiento refuerza el compromiso institucional con la mejora continua, la transparencia y la excelencia docente.

La memoria anual de seguimiento del Grado en Marketing correspondiente al curso 2021–2022, elaborada por la Comisión de Garantía de Calidad de ESERP, presenta un análisis detallado de los procesos de acceso, resultados académicos y perfil del profesorado. El 69 % del alumnado accedió mediante PAU o Selectividad, un 23,6 % procedente de Formación Profesional y un 5,5 % de estudios extranjeros. Se registró una nota media de acceso de 8,18 y una tasa de cobertura del 78,6 %. En cuanto a resultados, la mayoría de asignaturas superan el 80 % de rendimiento y el 90 % de superación. El profesorado está compuesto por un 64 % de doctores, de los cuales el 40 % están acreditados. Estos indicadores confirman el compromiso con la excelencia académica, la mejora continua y la transparencia en la gestión de la titulación.

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La Comisión de Garantía de Calidad del Grado en Marketing está integrada por representantes de los distintos colectivos de la comunidad universitaria, asegurando una participación equilibrada y plural en el seguimiento del programa. La comisión está presidida por Laura Carmona (Coordinadora de Calidad de la Escuela/Facultad) y cuenta con Carlos Rodríguez Cotillas como secretario (Coordinador de la Titulación). Completan el equipo los profesores José Rodríguez Terceño y Soraya Oronoz Rodríguez, los estudiantes Alba Rivero Miranda y Alberto González Crespos, y la representante del PAS Eva Mª García Gil. Su función es garantizar la calidad académica, supervisar los procesos de mejora y fomentar la transparencia institucional.

La Orden 4710/2009, de 22 de octubre, publicada en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM nº 275, 19 de noviembre de 2009), autoriza la implantación del Grado en Marketing en la Universidad Rey Juan Carlos, así como en los centros adscritos ESIC y ESERP. La orden se enmarca en el Real Decreto 1393/2007, que regula la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, y confirma que el plan de estudios ha sido verificado por el Consejo de Universidades y aprobado por la Comunidad de Madrid. El documento establece que la implantación se realizará curso a curso y que las universidades deberán contar con los recursos humanos y materiales adecuados, así como con un sistema de contabilidad analítica por titulaciones. Esta autorización garantiza la validez oficial y la calidad académica del título de Grado en Marketing impartido por ESERP en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos.

El título de Graduado o Graduada en Marketing por la Universidad Rey Juan Carlos aparece registrado con el código 2501300, adscrito a la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas y conforme al Real Decreto 1393/2007. Su nivel MECES es **2**, correspondiente a las enseñanzas de grado. El programa consta de un total de 240 créditos ECTS, distribuidos en 60 de formación básica, 132 obligatorios, 18 optativos, 24 de prácticas externas y 6 del Trabajo Fin de Grado. Esta información confirma la oficialidad y reconocimiento estatal del título impartido por la Universidad Rey Juan Carlos en colaboración con ESERP Business & Law School.

El Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación del Grado en Marketing, elaborado por la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos (2012), analiza la información pública, el autoinforme del título y el funcionamiento del sistema de calidad. El documento valora positivamente la transparencia, accesibilidad y claridad de la información publicada, así como los avances en los mecanismos de mejora. No obstante, incluye advertencias relativas a la impartición en varios centros (ESERP y ESIC) y a la oferta de plazas superior a la verificada inicialmente, recomendando una nueva evaluación de verificación. Asimismo, sugiere ampliar el análisis de indicadores, la evaluación docente y los mecanismos de satisfacción de los colectivos. En conjunto, el informe reconoce el esfuerzo institucional por garantizar la calidad, la coordinación académica y la mejora continua del título.

El Informe final de renovación de la acreditación del Grado en Marketing de la Universidad Rey Juan Carlos fue emitido el 21 de diciembre de 2017 por la Fundación para el Conocimiento madrimasd, con una resolución de acreditación favorable. El título (RUCT 2501300) se imparte en la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales y en los centros adscritos ESIC y ESERP. El informe reconoce la adecuación general del programa, aunque somete al título a seguimiento especial para verificar la implementación de mejoras. Entre los aspectos destacados figuran la calidad del personal académico, la idoneidad de los recursos y la transparencia de la información. Se identifican áreas de mejora en la coordinación docente, la investigación del profesorado y el sistema interno de calidad. En conjunto, el documento confirma la validez oficial y la excelencia académica del grado, al tiempo que impulsa la actualización y la coherencia de los procesos de gestión y evaluación.

El Informe final de verificación favorable del Grado en Marketing fue emitido por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) el 20 de julio de 2009, dentro del programa VERIFICA. La Comisión de Ciencias Sociales y Jurídicas, integrada por expertos académicos y profesionales, evaluó el plan de estudios presentado por la Universidad Rey Juan Carlos y dictaminó de forma favorable su implantación. El informe valora positivamente la coherencia del plan de estudios, los objetivos formativos, el personal académico, los recursos y el sistema de garantía de calidad. ANECA formula dos recomendaciones: incorporar referentes externos europeos que respalden la justificación del título y comunicar con claridad la oferta bilingüe y los requisitos asociados. Esta resolución oficial constituye la autorización inicial para la implantación del Grado en Marketing en la Universidad Rey Juan Carlos y sus centros adscritos.

El Plan de mejora del Grado en Marketing, elaborado por el Vicerrectorado de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos el 5 de diciembre de 2017, define las acciones derivadas del proceso de renovación de la acreditación del título. Incluye medidas para ajustar la tasa de cobertura, reducir el tamaño de los grupos y actualizar los procedimientos de reconocimiento de créditos y coordinación docente en los centros adscritos ESERP y ESIC. Asimismo, establece planes para incrementar la actividad investigadora del profesorado, incorporar docentes a tiempo completo y mejorar los indicadores de satisfacción y rendimiento. El documento introduce también la revisión de las tasas de abandono, graduación y satisfacción del alumnado, así como la actualización de contenidos en marketing digital. Este plan consolida el compromiso institucional con la excelencia académica, la mejora continua y la calidad docente.

El Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) de ESERP estructura los mecanismos de planificación, evaluación y mejora continua de las titulaciones oficiales en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos. La gestión recae en la Comisión de Garantía de Calidad del Centro (CGCC), apoyada por el Coordinador de Calidad y las Comisiones de Garantía de Calidad de Titulación (CGCT). Estas instancias garantizan la participación de todos los grupos de interés —dirección, profesorado, estudiantes, PAS y agentes externos— en la supervisión de la docencia, las prácticas, la movilidad y la inserción laboral. El sistema regula procedimientos de evaluación docente, análisis de resultados, satisfacción e indicadores de rendimiento, además de un buzón de sugerencias y reclamaciones para la mejora institucional. Con reuniones periódicas, informes de seguimiento y publicación de resultados, el SIGC consolida una cultura de transparencia, rendición de cuentas y excelencia académica en el centro.