Partiendo de marcos institucionales actualizados, el servicio para Alumnos con discapacidad impulsa la igualdad efectiva en el acceso, la permanencia y la evaluación del estudiantado, garantizando acomodos razonables, accesibilidad y orientación especializada. A través de procedimientos claros, se evalúan necesidades, se coordinan adaptaciones curriculares sin merma de competencias y se canalizan apoyos técnicos, tutorías y ajustes de examen. Asimismo, se fomenta la sensibilización de la comunidad universitaria y la elaboración de planes personalizados, promoviendo una cultura de inclusión y no discriminación. De este modo, la escuela asegura información transparente sobre becas y recursos, seguimiento continuo y acciones de mejora, reforzando derechos, autonomía y participación plena en la vida académica con transferencia al entorno profesional.

Con el fin de promover la movilidad académica y la apertura internacional, la normativa de Alumnos visitantes regula la admisión temporal de estudiantes nacionales o extranjeros que deseen cursar estudios parciales en la Universidad, sin optar a titulación oficial. El proceso, gestionado por el Vicerrectorado de Relaciones Internacionales, requiere acreditación académica, nivel medio de castellano y matrícula entre 30 y 80 créditos. La estancia puede extenderse de un cuatrimestre a un curso completo, según valoración institucional. Los estudiantes tienen derecho a asistir a clase y realizar exámenes en igualdad de condiciones que el alumnado regular. Al finalizar, reciben certificación oficial de aprovechamiento. Este marco fomenta la cooperación educativa y el intercambio cultural dentro del sistema universitario español.

Basada en los principios del Estatuto del Estudiante Universitario, la normativa sobre Conducta académica de la Universidad Rey Juan Carlos establece los derechos y deberes del alumnado, garantizando la convivencia, la honestidad y el respeto dentro del entorno universitario. El texto regula el comportamiento en clase, la puntualidad, el uso de dispositivos electrónicos y la interacción en entornos virtuales, fomentando un clima de aprendizaje responsable. Asimismo, clasifica las infracciones en faltas graves, menos graves y leves, con sanciones proporcionales que pueden incluir desde amonestaciones hasta expulsiones temporales o definitivas. La normativa vela por la integridad académica en exámenes y trabajos, prohíbe el fraude y promueve valores de respeto, igualdad y corresponsabilidad, esenciales para una comunidad universitaria ética y segura.

Con un enfoque de conciliación y flexibilidad, la normativa de Dispensa académica permite a los estudiantes a tiempo parcial solicitar la exención de asistencia a determinadas asignaturas o partes de ellas, siempre que la guía docente lo contemple. Esta medida no implica la exención de la evaluación continua ni de las actividades presenciales obligatorias fijadas por el profesorado. Podrán beneficiarse quienes acrediten circunstancias como empleo con horario incompatible, maternidad o enfermedad, cuidado de familiares dependientes o condición de deportista de élite. Las solicitudes, acompañadas de documentación justificativa, se tramitan mediante el portal de servicios del alumno, con resolución aproximada en 15 días. De este modo, la universidad promueve la igualdad de oportunidades y la continuidad académica en contextos personales o laborales diversos.

Inspirada en los principios de respeto, responsabilidad y convivencia, la Normativa Eserp regula el comportamiento académico, administrativo y organizativo de la comunidad educativa. Establece la prohibición de grabaciones no autorizadas, fumar en espacios comunes o perturbar las clases, y promueve una convivencia basada en la cooperación y el uso responsable de las instalaciones. La normativa de exámenes prohíbe el acceso con dispositivos electrónicos o apuntes, exige identificación personal y puntualidad. En materia administrativa, se detalla la gestión de bajas, pagos, becas, certificados y derechos académicos, subrayando la importancia de estar al corriente de las obligaciones económicas. Además, regula el uso de bibliotecas, equipos informáticos y recursos online, garantizando una formación de calidad dentro de un entorno disciplinado, transparente y orientado al desarrollo profesional.

Con el propósito de garantizar una trayectoria académica equilibrada, la normativa de Matrícula y permanencia de la Universidad Rey Juan Carlos regula la dedicación, número de créditos, duración de los estudios y condiciones de evaluación del alumnado de Grado. Se distinguen los estudiantes a tiempo completo (48–78 créditos por curso) y a tiempo parcial (24–47 créditos), con posibilidad de solicitar dispensa académica en asignaturas específicas. El límite general de permanencia es de ocho años —ampliable en casos justificados— y cada asignatura puede cursarse hasta en cuatro convocatorias, con opción a una adicional extraordinaria. La norma contempla medidas de flexibilidad para estudiantes con discapacidad o situaciones excepcionales, promoviendo una gestión universitaria adaptada, inclusiva y orientada a la mejora del rendimiento y la eficiencia académica.

Con una estructura académica y jurídica consolidada, las Normas de organización y funcionamiento de Eserp definen el marco institucional que regula su gestión, órganos de gobierno y actividad docente e investigadora. El documento establece una estructura basada en la Junta General de Gobierno, la Dirección General y el Comité de Dirección, garantizando coordinación y calidad educativa. Entre sus principios destacan la formación integral, la ética profesional y la innovación académica, pilares que sustentan la misión de Eserp como centro universitario al servicio de la sociedad. Asimismo, regula los derechos y deberes de estudiantes, profesorado y personal de administración, promueve la investigación aplicada y la vinculación con el entorno empresarial, y asegura la evaluación continua de la calidad académica a través de su Comisión de Calidad institucional.

Con fundamento en la Ley Orgánica de Universidades, la Normativa de derechos y deberes de los estudiantes de Eserp establece el marco general que regula la convivencia, la participación y la responsabilidad académica del alumnado. Reconoce derechos esenciales como la igualdad de oportunidades, la confidencialidad de datos, la información académica y la evaluación justa, así como el acceso a servicios y recursos institucionales. Paralelamente, define deberes vinculados al respeto, uso adecuado de instalaciones y honestidad académica, promoviendo la cooperación y la integridad. El texto contempla un régimen disciplinario con infracciones clasificadas en leves, graves y muy graves, sanciones proporcionales y un procedimiento garantista de resolución. Además, incorpora un anexo sobre reclamación de calificaciones, asegurando transparencia, equidad y defensa de los derechos del estudiantado.

Basada en los principios de transparencia y equidad, la Normativa de reclamación de calificación de evaluación de grado regula el procedimiento mediante el cual los estudiantes pueden solicitar la revisión de sus resultados académicos. Amparada en el Real Decreto 822/2021 y en el Estatuto del Estudiante Universitario, define el proceso de revisión ante el docente y, posteriormente, la posibilidad de presentar una reclamación formal ante Coordinación en un plazo máximo de diez días. El protocolo incluye la emisión de informes por parte del profesorado y la intervención de un tribunal académico cuando sea necesario, garantizando imparcialidad y rigor. Esta normativa asegura una gestión clara y documentada de las evaluaciones, reforzando la confianza en los procesos de calificación y la calidad académica de los estudios de grado.

Orientada a garantizar la calidad académica y la coherencia institucional, la Normativa interna del docente de Eserp regula el desempeño profesional del profesorado en docencia, evaluación y gestión académica. Establece pautas sobre cumplimiento de horarios, control de asistencia y comunicación con coordinación, así como los procedimientos de solicitud de materiales y uso del aula virtual Moodle. Define criterios para la elaboración, corrección y revisión de exámenes, asegurando transparencia y trazabilidad en la evaluación. Además, contempla el proceso de cierre de actas y la reunión con Coordinación Académica para validar resultados y rendimiento del alumnado. La normativa incluye un sistema de evaluación del docente mediante encuestas de satisfacción, reforzando la mejora continua, la planificación pedagógica y la excelencia en la enseñanza universitaria.

La sección “Normativa Académica de Grados” recoge el conjunto de normas propias de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) que regulan los estudios oficiales de grado y doble grado, tales como matrícula, permanencia, evaluación, reconocimiento de créditos y extinción de títulos. Estas disposiciones, aprobadas por los órganos de gobierno de la institución, se ubican en el marco del proceso de revisión y actualización del sistema educativo universitario español y constituyen el referente interno para garantizar calidad, transparencia y coherencia académica.

El Reglamento de revisión y reclamación de evaluación de la Universidad Rey Juan Carlos, aprobado por el Consejo de Gobierno, regula el procedimiento para garantizar el derecho del estudiante a una evaluación justa y transparente en los estudios de Grado. Basado en los Reales Decretos 1393/2007 y 1791/2010, define el marco de la evaluación continua y las etapas para solicitar revisión ante el profesorado o reclamación ante la Comisión de Reclamaciones del Centro. Establece plazos, documentación y mecanismos de resolución, con posibilidad de recurso ante el Decanato o Dirección. Además, asegura la conservación de pruebas y la protección de la propiedad intelectual del alumnado, reforzando la calidad y el rigor en los procesos de evaluación universitaria.

El Reglamento para las convalidaciones, reconocimiento y transferencia de créditos de la Universidad Rey Juan Carlos establece los procedimientos aplicables a los estudios de grado, en conformidad con los Reales Decretos 1393/2007 y 1618/2011. Este marco regula la validación de estudios previos y experiencia profesional, la adaptación entre titulaciones y la inclusión en el expediente de créditos cursados en otras universidades. Las solicitudes se presentan de forma telemática y son resueltas por la Comisión de Reconocimiento y Transferencias, con opción de reclamación ante el Vicerrectorado de Estudiantes. El reglamento también contempla la equivalencia de calificaciones extranjeras y la transparencia en la gestión académica, garantizando coherencia con el Espacio Europeo de Educación Superior y la movilidad universitaria.

La Normativa de reconocimiento académico de créditos de la Universidad Rey Juan Carlos, aprobada por el Consejo de Gobierno en 2021, regula la obtención de hasta 6 créditos ECTS en los estudios de Grado por la participación del alumnado en actividades universitarias culturales, deportivas, solidarias, de cooperación o representación estudiantil. Este módulo formativo busca fomentar la formación integral y la implicación social del estudiante, permitiendo reconocer también colaboraciones técnicas, proyectos de aprendizaje-servicio y participación en la orquesta, el coro o el aula de teatro de la universidad. La asignatura “Reconocimiento Académico de Créditos” se califica automáticamente al completar las actividades acreditadas, garantizando transparencia y coherencia académica en el desarrollo de las competencias transversales del alumnado.

El documento de Tablas de convalidaciones desde los CFGS establece los criterios de reconocimiento de créditos entre los Ciclos Formativos de Grado Superior y el Grado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos. Contiene la correspondencia oficial entre módulos profesionales y asignaturas universitarias, permitiendo validar materias de formación básica y obligatoria según la afinidad de competencias y contenidos. Se incluyen titulaciones como Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Marketing y Publicidad, Transporte y Logística o Asistencia a la Dirección, con reconocimientos que oscilan entre 30 y 58,5 créditos ECTS. Este sistema facilita la continuidad académica de los titulados de FP, promoviendo la movilidad educativa y el aprovechamiento de la formación previa.

El acceso al grado no presenta restricciones adicionales a las establecidas por la normativa general de Pruebas de Acceso a la Universidad (PAU). Se recomienda que el alumnado posea interés por el entorno jurídico y social, junto con habilidades de comunicación, iniciativa y trabajo en equipo. También son valiosas la agilidad mental, el pensamiento reflexivo y la facilidad para los idiomas, especialmente con dominio aceptable de al menos una lengua extranjera. Este perfil favorece la adaptación al aprendizaje universitario y potencia la capacidad para afrontar con éxito los desafíos académicos y profesionales del ámbito del marketing y la empresa.

El acceso al Grado se rige por los procedimientos generales establecidos por la normativa universitaria y no requiere prueba específica de admisión. La enseñanza se imparte íntegramente en español, por lo que los estudiantes internacionales deben acreditar un nivel suficiente de competencia lingüística en este idioma para garantizar el adecuado seguimiento de las actividades académicas. La selección de estudiantes se realiza conforme a los criterios oficiales de acceso a la universidad, priorizando el expediente académico y el cumplimiento de los requisitos legales de ingreso, en un marco de igualdad de oportunidades y transparencia.

El órgano de admisión del Grado en Administración y Dirección de Empresas está integrado por los coordinadores del centro, responsables de supervisar el proceso de acceso y orientación del alumnado. La coordinación general recae en Raquel Rivero Hernández, con sede en C/ Costa Rica nº 9, Madrid (28016), teléfono 91 350 12 12 y correo rrivero@eserp.com. Se recomienda la realización de una entrevista personal, presencial u online, con el departamento de coordinación de grado para concretar los requisitos de acceso y plazos de preinscripción. Este procedimiento busca garantizar un acompañamiento individualizado y una adecuada integración académica desde el inicio del proceso universitario.

El proceso de matriculación en Eserp para el Grado en Administración y Dirección de Empresas se inicia tras la entrega de la documentación requerida al departamento de coordinación académica. Los plazos de reserva de plaza comienzan en marzo, mientras que la preinscripción universitaria y la matrícula se gestionan a través del portal del centro y del Distrito Único de Madrid. Para formalizar la inscripción, el estudiante debe presentar el impreso de solicitud, copia del DNI o pasaporte, documentación acreditativa de acceso, fotografías y justificante de pago. Pueden acceder quienes cumplan con las vías oficiales de admisión (PAU, CFGS, mayores de 25, 40 o 45 años, titulados o procedentes de sistemas extranjeros), garantizando un proceso transparente y accesible.

La Erasmus Charter for Higher Education (ECHE) 2021-2027 reconoce a la Universidad Rey Juan Carlos como institución comprometida con los principios de no discriminación, transparencia e inclusión dentro del programa Erasmus+. El documento garantiza el reconocimiento automático de créditos ECTS obtenidos en movilidades académicas, la gratuidad de tasas para estudiantes entrantes y la calidad en todas las fases de cooperación internacional. Asimismo, promueve la sostenibilidad, la digitalización y la igualdad de oportunidades, fomentando la participación de colectivos con menos recursos. La carta impulsa una movilidad segura, una integración activa de los participantes y la difusión de los valores europeos, consolidando la proyección internacional y el compromiso institucional con la educación global.

Ubicada en la calle Costa Rica 9, 28016 Madrid, Eserp Business & Law School dispone de modernas instalaciones académicas y tecnológicas distribuidas en dos plantas, con accesos adaptados y excelente comunicación por metro (líneas 8 y 9) y autobuses urbanos. El edificio alberga aulas polivalentes con capacidad media de 30 a 40 alumnos, laboratorios informáticos y de investigación, biblioteca, despachos de profesorado y salas de reuniones. Además, cuenta con salón de actos y zonas administrativas que favorecen el aprendizaje y la interacción. Los estudiantes del grado oficial también pueden acceder a los recursos de la Universidad Rey Juan Carlos, como bibliotecas e instalaciones deportivas, garantizando un entorno educativo accesible, funcional y de alta calidad.

El proyecto formativo de Prácticas Externas del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp tiene como objetivo aplicar de forma profesional los conocimientos adquiridos, desarrollando competencias laborales y de liderazgo que faciliten la inserción en el mercado de trabajo. Las prácticas, de carácter obligatorio en cuarto curso, son supervisadas por un tutor académico y un tutor empresarial, garantizando su calidad y adecuación. Eserp mantiene convenios con reconocidas entidades como Deloitte, KPMG, Inditex, BBVA, Coca-Cola, Mapfre o Ferrovial, entre otras. Además, el centro ofrece reconocimiento por experiencia profesional y convalidaciones desde Ciclos Formativos de Grado Superior. La Bolsa de Empleo y Prácticas gestiona la captación de empresas, publicación de ofertas y seguimiento de los estudiantes, asegurando una formación práctica con plena validez académica y profesional.

El Reglamento de Prácticas Académicas Externas de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) establece el marco jurídico, académico y organizativo que regula la realización de prácticas por parte de los estudiantes universitarios, conforme al Real Decreto 592/2014 y al Real Decreto 822/2021. Su objetivo es garantizar una formación integral que combine teoría y práctica, facilitando la empleabilidad, la innovación y el emprendimiento del alumnado.

El documento distingue entre prácticas curriculares (integradas en el plan de estudios) y extracurriculares (voluntarias), regula los convenios de cooperación educativa, los derechos y deberes de estudiantes, tutores y entidades colaboradoras, y define los criterios de evaluación, reconocimiento y calidad. Asimismo, asegura la cobertura en materia de seguros, igualdad de oportunidades y accesibilidad, reafirmando el compromiso de la URJC con una enseñanza práctica de excelencia y con impacto profesional.

El Listado de convenios del Grado en Administración y Dirección de Empresas recoge las colaboraciones activas entre Eserp y diversas entidades nacionales e internacionales que facilitan la realización de prácticas externas para el alumnado. Entre las empresas colaboradoras destacan BBVA, Deloitte, EY, IBM, NTT Data, Capgemini, Toyota, Allianz, FCC Medio Ambiente y organismos como el Ayuntamiento de Madrid o el ICEX. Estas alianzas, actualizadas anualmente, abarcan sectores como banca, consultoría, energía, tecnología, hostelería, seguros e inmobiliaria. El amplio abanico de convenios garantiza oportunidades formativas alineadas con los objetivos profesionales del grado, reforzando la vinculación entre la formación académica y el entorno empresarial real.

El Reglamento sobre el Trabajo de Fin de Grado de Eserp, adaptado a la normativa de la Universidad Rey Juan Carlos, regula la elaboración, defensa y evaluación del proyecto final que culmina los estudios de grado. De acuerdo con el Real Decreto 1393/2007, el Trabajo Fin de Grado (TFG) debe ser un estudio o proyecto individual que integre las competencias adquiridas durante la titulación, realizado bajo la dirección de un tutor académico. La normativa define los procedimientos de asignación de tema y tutor, matrícula, presentación y defensa pública ante una comisión evaluadora. Asimismo, establece los criterios de calificación —incluida la opción a “Matrícula de Honor”—, garantizando transparencia, coherencia y calidad en la evaluación final del aprendizaje universitario.

El Programa de apoyo al estudiante de Eserp está diseñado para acompañar al alumnado en todas las etapas de su trayectoria académica, promoviendo su integración, rendimiento y bienestar educativo. Incluye acciones de orientación a futuros estudiantes mediante visitas a centros, jornadas de acogida y actividades informativas. Durante el curso, se ofrecen tutorías académicas e integrales orientadas a la mejora del aprendizaje y la planificación del esfuerzo. El coordinador de la titulación garantiza la coherencia entre materias y la adecuada distribución de cargas docentes. Además, el programa incorpora medidas específicas de apoyo para estudiantes con discapacidad y la gestión de becas y ayudas, asegurando un entorno formativo inclusivo, accesible y comprometido con el éxito académico.

El Seguro Escolar, regulado por la Ley de 17 de julio de 1953 y sus órdenes ministeriales de desarrollo, ofrece protección a los estudiantes menores de 28 años matriculados en enseñanzas oficiales en España, incluyendo los grados universitarios. Cubre a nacionales, residentes de la UE y del Espacio Económico Europeo, así como a refugiados y extranjeros en igualdad de condiciones. Su cobertura incluye accidentes escolares, cirugía, rehabilitación, infortunio familiar, neuropsiquiatría y otras contingencias médicas dentro del territorio nacional. Además, garantiza asistencia sanitaria a través de centros concertados del INSS y se extiende a las prácticas en empresas organizadas o autorizadas por el centro educativo, proporcionando una protección integral durante toda la formación académica.

El Informe final especial de seguimiento 2018 del Grado en Administración y Dirección de Empresas, emitido por la Fundación para el Conocimiento Madri+d, evalúa el cumplimiento de las mejoras implantadas por la Universidad Rey Juan Carlos y su centro adscrito Eserp. El documento confirma avances en la coordinación docente, el reconocimiento académico de créditos y la evaluación de prácticas y TFG, así como en la revisión del número de alumnos por grupo. Se valoran positivamente los mecanismos de seguimiento y custodia de evidencias académicas y la mejora de la transparencia informativa. No obstante, se recomienda continuar optimizando la formación del profesorado, la oferta de optatividad y la homogeneidad metodológica entre campus, consolidando así la calidad del título y su alineación con los estándares del Espacio Europeo de Educación Superior.

El Informe final especial de seguimiento 2019 del Grado en Administración y Dirección de Empresas, emitido por la Fundación para el Conocimiento Madri+d, confirma la correcta implantación de las acciones derivadas de la modificación aprobada en 2017. La evaluación, realizada conforme al Real Decreto 1393/2007, constata que la Universidad Rey Juan Carlos y sus centros adscritos —entre ellos Eserp— han subsanado las observaciones sobre el número de plazas ofertadas, ajustándolo a los límites aprobados en la memoria oficial del título. El informe concluye que las medidas implementadas resultan satisfactorias y conformes a los estándares de calidad universitaria, consolidando la correcta planificación y desarrollo del programa académico en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior.

El Informe de evaluación sobre la propuesta de modificación del plan de estudios del Grado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos, emitido por la Fundación para el Conocimiento Madri+d el 27 de junio de 2019, obtiene una valoración favorable. Las principales modificaciones incluyen el aumento de plazas en algunos centros adscritos (IEB, CEDEU), la incorporación de la modalidad a distancia para ESERP, la revisión de la asignatura de Informática Aplicada a la Empresa y la actualización del sistema de evaluación del TFG. También se amplía la optatividad entre modalidades, se corrigen erratas y se actualiza la información sobre profesorado, recursos materiales y responsables del título. El informe confirma la adecuación de estos cambios a los estándares de calidad y coherencia académica del plan de estudios.

El Informe de evaluación sobre la propuesta de modificación del plan de estudios del Grado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos, emitido por la Fundación para el Conocimiento Madri+d el 28 de enero de 2020, obtuvo una evaluación favorable. Las modificaciones introducidas se centran en la actualización de los resultados de aprendizaje y sistemas de evaluación de las asignaturas Introducción al Marketing y la Comunicación en la Empresa y Dirección de Marketing. Además, se revisan los criterios de acceso, reconocimiento de créditos (incluyendo titulaciones LOGSE), la información sobre apoyo a estudiantes y recursos materiales en modalidad semipresencial y a distancia. También se actualiza el profesorado y personal de apoyo con experiencia en docencia online, garantizando la coherencia del plan con los estándares de calidad académica y la enseñanza digital.

El Informe de evaluación sobre la propuesta de modificación del plan de estudios del Grado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos, emitido por la Fundación para el Conocimiento Madri+d el 1 de febrero de 2021, obtiene una evaluación favorable. La modificación principal incorpora al Centro de Educación Superior de Negocios, Innovación y Tecnología (IUNIT) como nuevo centro adscrito de impartición, además de ampliar la oferta de plazas del Centro CEDEU en modalidad presencial de 25 a 50. También se actualizan los recursos humanos, materiales y servicios de ambos centros, junto con el profesorado y las estimaciones de resultados académicos. Estas mejoras refuerzan la capacidad docente, la diversidad de modalidades y la calidad de la enseñanza dentro del título oficial.

El Informe del Sistema Interno de Garantía de Calidad correspondiente al Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp para el curso 2017-2018 analiza indicadores académicos, de acceso y de rendimiento. La nota media de ingreso alcanzó un 6,46 y la tasa de cobertura fue del 61,7%, con mayoría de estudiantes matriculados a tiempo completo. Los resultados muestran elevadas tasas de rendimiento y superación en materias como Derecho del Trabajo, Dirección de Operaciones o Juego de Empresas, todas con el 100% de aprobados. El profesorado estuvo formado por 21 docentes, de los cuales el 76,19% eran doctores, garantizando un alto nivel académico. Este seguimiento evidencia la consolidación del modelo docente y el compromiso institucional con la excelencia y la mejora continua en la calidad educativa.

El Informe del Sistema Interno de Garantía de Calidad del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp correspondiente al curso 2018-2019 refleja una mejora sostenida en el perfil académico y en los resultados de rendimiento. La nota media de acceso ascendió a 7,03 y el porcentaje de profesorado doctor alcanzó el 83,33%, con un total de 18 docentes. Las asignaturas del último curso registraron altas tasas de superación y aprovechamiento, destacando Derecho del Trabajo, Juego de Empresas y Prácticas Externas con el 100% de aprobados. El informe subraya la consolidación del modelo formativo, la eficacia del seguimiento académico y el compromiso con la mejora continua en la enseñanza, la planificación docente y la calidad institucional.

El Informe del Sistema Interno de Garantía de Calidad del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp correspondiente al curso 2019-2020 presenta indicadores de rendimiento y seguimiento académico que reflejan la solidez del programa. La nota media de acceso fue de 6,34, con una tasa de cobertura del 70% y predominio de estudiantes a tiempo completo. El profesorado estuvo compuesto por 16 docentes, de los cuales el 87,5% eran doctores, garantizando una enseñanza de alta calidad. Las asignaturas troncales y obligatorias registraron elevadas tasas de rendimiento y superación, especialmente en Derecho del Trabajo, Dirección de Operaciones y Valoración y Adquisición de Empresas. El informe evidencia la consolidación del modelo docente, la eficacia del seguimiento académico y el compromiso institucional con la excelencia y mejora continua en la calidad educativa.

El Informe de propuestas de mejora del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp para el curso 2017-2018 recoge diversas acciones destinadas a fortalecer la calidad académica y la gestión docente. Entre ellas destacan la revisión de cuestionarios de satisfacción de alumnos, profesorado y personal administrativo, la automatización de encuestas y el estudio del grado de inserción laboral de los egresados. Se priorizan mejoras en infraestructura tecnológica —como la renovación de ordenadores y la instalación de pantallas de proyección— y en la gestión académica mediante Moodle. Además, se implementan medidas para optimizar la coordinación docente, reforzar la formación del profesorado y actualizar procedimientos de evaluación, custodia de evidencias y reconocimiento de créditos, consolidando una cultura de mejora continua en la titulación.

El Informe de propuestas de mejora del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp para el curso 2018-2019 consolida acciones dirigidas a reforzar la calidad docente, tecnológica y organizativa. Entre las medidas más relevantes se incluyen la reducción de la tasa de abandono, el aumento de la tasa de graduación y la renovación de las aulas con pizarras digitales. Asimismo, se promueve la contratación de doctores a tiempo completo y la implementación de un curso de liderazgo para potenciar las competencias del alumnado. En seguimiento de años anteriores, se completó la revisión de cuestionarios de satisfacción, la automatización de encuestas y la renovación del aula informática, junto con la gestión de prácticas mediante Moodle. Estas acciones fortalecen el sistema interno de garantía de calidad y el compromiso institucional con la mejora continua.

El Informe anual de la Comisión de Garantía de Calidad del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp para el curso 2019-2020 presenta un conjunto de acciones orientadas a la mejora continua del programa. Entre las prioridades destacan la reducción de la tasa de abandono, el aumento de la tasa de graduación y el fortalecimiento de la formación del profesorado en nuevas tecnologías mediante cursos específicos. Se promueve también la formación transversal del alumnado a través de conferencias y actividades complementarias, además de la incorporación de doctores acreditados al claustro. Respecto al curso anterior, se completó la instalación de pizarras digitales y la ampliación del profesorado a jornada completa. Estas iniciativas refuerzan la excelencia docente y la adaptación del grado a las demandas académicas y tecnológicas actuales.

La Comisión de Garantía de Calidad del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp está integrada por representantes de los distintos colectivos que forman parte de la comunidad académica. La preside Yáser Pérez González, como Coordinador de Calidad de la Escuela, y actúa como secretaria Raquel Rivero Hernández, Coordinadora de la Titulación. Completan la comisión los profesores José Ramón Sánchez y Sasha Sidney Cuadra; los representantes del alumnado Eduardo León Marín y Miguel Piñuela Monjas; y la representante del personal de administración y servicios Eva Mª García Gil. Este órgano vela por la evaluación, mejora y transparencia de los procesos académicos, impulsando la calidad educativa y la participación institucional.

La Orden 3570/2009, publicada en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid el 21 de agosto de 2009, autoriza a la Universidad Rey Juan Carlos la implantación del Grado en Administración y Dirección de Empresas a partir del curso académico 2009-2010. Esta autorización incluye su impartición en los centros adscritos Escuela Superior de Gestión Empresarial y Marketing (ESIC) y Escuela Superior Empresarial de Relaciones Públicas (ESERP). La orden, firmada por la Consejera de Educación Lucía Figar de Lacalle, establece la obligación de implantar las titulaciones con los recursos humanos y materiales adecuados, conforme a las memorias verificadas por el Consejo de Universidades, y garantiza la aplicación de un sistema de contabilidad analítica y de control de calidad para todas las enseñanzas oficiales.

El Grado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Rey Juan Carlos (código 2500965 en el RUCT) se enmarca en la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas y se imparte conforme al Real Decreto 1393/2007, con nivel académico de Grado y nivel MECES 2. El plan de estudios comprende un total de 240 créditos ECTS, distribuidos en 60 de formación básica, 132 obligatorios, 18 optativos, 24 en prácticas externas y 6 correspondientes al Trabajo Fin de Grado. Este diseño académico garantiza una formación integral y progresiva en gestión empresarial, combinando conocimientos teóricos, competencias analíticas y experiencia práctica orientada al entorno profesional y a la toma de decisiones estratégicas en organizaciones públicas y privadas.

El Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación del Grado en Administración y Dirección de Empresas impartido por Eserp y adscrito a la Universidad Rey Juan Carlos (2012) analiza la adecuación del título a la memoria de verificación aprobada por ANECA. El documento señala deficiencias iniciales relativas a la información pública, el Sistema de Garantía Interna de Calidad y la representación de los colectivos académicos, así como a la falta de autorización formal de algunas modificaciones del plan de estudios. No obstante, reconoce los esfuerzos del centro por mejorar la transparencia, accesibilidad y coordinación docente. Entre las recomendaciones destacan reforzar el seguimiento de prácticas, la satisfacción de los estudiantes y la gestión de reclamaciones, consolidando un enfoque de mejora continua y adaptación a los estándares de calidad universitaria.

El Informe final de renovación de la acreditación del Grado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos, emitido el 21 de diciembre de 2017 por la Fundación para el Conocimiento Madri+d, obtuvo una evaluación favorable con seguimiento especial. El título (RUCT 2500965) se imparte en los campus de la URJC y en los centros adscritos ESERP, ESIC, CEDEU e IEB. El informe destaca la correcta implantación del plan de estudios, pero identifica áreas de mejora relacionadas con la optatividad, la coordinación docente, la carga de estudiantes por grupo y la homogeneidad de evaluación entre campus. También recomienda reforzar el profesorado doctor y acreditado, mejorar la transparencia informativa y ajustar la evaluación de Prácticas Externas y del Trabajo Fin de Grado. El resultado avala la calidad académica del programa y su adecuación al Espacio Europeo de Educación Superior.

El Informe final de verificación favorable del Grado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos, emitido por ANECA el 5 de junio de 2009, valida el plan de estudios conforme al Real Decreto 1393/2007. La agencia confirma que el programa cumple los diez criterios de evaluación exigidos, incluyendo la coherencia de los objetivos y competencias, la adecuación de la planificación docente, los recursos humanos y materiales y la existencia de un sistema interno de garantía de calidad. El informe aprueba exclusivamente la modalidad presencial, indicando que cualquier modalidad semipresencial o a distancia requeriría una verificación posterior específica. Esta resolución permitió la implantación oficial del título en el curso 2009-2010, con reconocimiento en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT).

El Plan de mejora del Grado en Administración y Dirección de Empresas de Eserp, elaborado por el Vicerrectorado de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos tras la evaluación de renovación de la acreditación, define acciones específicas para resolver las observaciones de la agencia evaluadora. Entre las medidas principales destacan la ampliación de la oferta de optativas, la planificación temporal de actividades evaluables, el aumento del profesorado a tiempo completo y la creación de un plan de formación docente. También se establecen procedimientos para la custodia de evidencias de evaluación, la actualización del sistema de prácticas externas, la mejora del Trabajo Fin de Grado y la regulación del Reconocimiento Académico de Créditos. Estas acciones refuerzan la coherencia académica, la transparencia y la calidad educativa del título oficial.

El Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) de Eserp define la estructura, responsables y procedimientos destinados a asegurar la excelencia académica y la mejora continua de sus titulaciones oficiales. La Comisión de Garantía de Calidad del Centro, presidida por la Dirección General e integrada por representantes de profesorado, estudiantes, PAS y empleadores, coordina las políticas, objetivos y planes de mejora. A nivel de titulación, la Comisión de Garantía de Calidad de la Titulación supervisa la aplicación del plan de estudios, las guías docentes y los indicadores de resultados. El sistema evalúa la calidad de la enseñanza, el profesorado, las prácticas externas y la inserción laboral de los egresados mediante encuestas, informes anuales y un Buzón de Sugerencias y Reclamaciones. Los resultados y planes de mejora se publican en la web institucional, garantizando transparencia y participación de toda la comunidad universitaria.