En este artículo te vamos a ofrecer una guía completa para analizar eficazmente el entorno de una empresa.

Las empresas deben conocer cuáles son sus fortalezas y debilidades. Es la única forma de poder conseguir aumentar su eficacia productiva y descifrar qué es lo que se ha estado haciendo bien y mal para intentar mejorar.

El análisis del entorno de una empresa es un estudio, tanto interno como externo, de muchos factores que pueden afectar al buen funcionamiento de tu empresa.

Realizando un estudio de ese entorno, podrás identificar más fácilmente el propósito de la empresa, que quiere lograr la compañía y cuáles son los principios por los cuales regirse.

Para poder ampliar en profundidad todo lo referente al análisis del entorno, es vital realizar el Máster en Dirección de Recursos Humanos y Gestión de Personal en Barcelona, ya que en él se estudian y trabajan este y otros conceptos clave.

¿Qué es el análisis del entorno de una empresa?

Para el adecuado estudio de las oportunidades o amenazas qué puedan surgir dentro del entorno empresarial, las empresas realizan un estudio para identificarlas.

Este estudio ayuda a poder configurar una estrategia y así solucionar las amenazas. Y, a su vez, sirve para identificar aquellos factores positivos que puedan convertirse en una oportunidad.

Mediante el análisis empresarial del entorno, las empresas pueden elaborar un plan de acción para llevar a cabo las medidas oportunas y sacar el mayor partido posible. Por otro lado, ese mismo análisis ayuda a identificar cualquier problema o dificultad que pueda surgir, y así anticiparse para buscar una solución viable.

Técnicas principales para el análisis del entorno

Existen una gran variedad de técnicas para el análisis del entorno de una empresa, y podríamos dividirlas en dos fases principales:

• La primera fase son las técnicas de análisis que se centran en la estrategia del análisis interno de la empresa, ayudando a identificar las posibles debilidades y fortalezas.
  Utilizando, por ejemplo:

1. Análisis DAFO: Este análisis se centra en el área de negocios y es uno de los más utilizados. Mediante este estudio se identifican las posibles debilidades de la compañía, las probables amenazas del entorno laboral, las fortalezas preexistentes en la empresa y cuántas oportunidades puede dar dicho entorno.
2. Análisis SOAR: Este tipo de mecanismo de análisis se centra principalmente en las ventajas u oportunidades, es decir, en lo positivo que la empresa puede tener para así fortalecer esas oportunidades. Suele ser el más viable cuando ya se tiene una estrategia bien definida o quiere centrarse en algún departamento concreto. El principal objetivo de este tipo de análisis es evaluar los aspectos más fuertes de la empresa para seguir reforzándolos.

• En la segunda fase de estudio, el análisis se suele centrar en el entorno. El objetivo principal del análisis del entorno es centrarse, sobre todo, en descubrir las posibles trabas que pudieran surgir enfocando su estudio en el ambiente que le rodea. Este análisis incluye el mercado, el tipo de público objetivo, identificar las líneas rojas, las características del momento político, el marco legal, e incluso el impacto que puede tener la empresa en el medio ambiente.
  Y suelen utilizarse las siguientes herramientas:

1. Análisis PESTEL, mediante este análisis la empresa observa, principalmente, el momento político en el que se encuentra el país donde está ubicada y cómo puede afectar a su producción o servicio. El entorno económico y su impacto potencial en el mercado, junto con el análisis social para identificar el público objetivo más adecuado, son fundamentales para planificar una estrategia de ventas efectiva. También se lleva a cabo un análisis tecnológico y ambiental, lo que permite mantenerse al día con los avances tecnológicos y las estrategias medioambientales, contribuyendo a que la empresa sea más sostenible. Finalmente, el análisis legal, esencial para cualquier empresa, ya que de él dependerá la solidez de las relaciones con todos los agentes involucrados.
2. Las 5 fuerzas de PORTER: Para poder identificar la fuerza competitiva que tiene la empresa dentro del mercado se usa este tipo de análisis, donde principalmente se identifica la rivalidad de los competidores, el poder de negociación frente a los proveedores o clientes, la amenaza de los posibles nuevos competidores y cuáles son los nuevos productos o servicios que lanzan al mercado y puedan diferir en el objetivo de ventas. De esta manera la empresa podrá identificar cómo crecer más rápido o mejorar y así lograr ser más competitivos.

Exploración de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y medioambientales

Tal y como hemos traslado en el punto anterior, las empresas, mediante el análisis PESTEL, identifican una serie de factores importantes para el buen funcionamiento empresarial. Entre ellos están:

1. Factor Político: Dentro de este análisis se analiza principalmente el momento político en el que se encuentra el país, configurando elementos como la propia estabilidad política, qué tipo de política fiscal se está llevando a cabo, las regulaciones o cambios en la política laboral, las relaciones internacionales y los posibles acuerdos comerciales.
   Este punto es de suma importancia, ya que dependiendo del momento político en el que se encuentre el país y las políticas que se manejan, pueden incidir negativa o positivamente en la confianza de los inversores o en la dirección que la empresa deba tomar.
2. Factor Económico: En este punto se valora el crecimiento económico que está teniendo el país, las tasas de interés, la inflación, cómo puede afectar al PIB, las tasas de desempleo o el nivel de deuda que tiene. Estos cambios afectan principalmente a la demanda de los servicios o productos de la empresa.
3. Factor Social: Inicia el estudio para poder adaptar la oferta a las necesidades del mercado, teniendo en cuenta cuales son los cambios culturales, demográficos, educativos o las posibles tendencias de consumo y el cambio de hábitos o comportamientos de los posibles futuros clientes.
4. Factor Tecnológico: Este análisis es importante para poder identificar los avances tecnológicos en I+D derivados de la innovación tecnológica.
5. Factor Ambiental: Se tienen en consideración los avances sobre sostenibilidad y políticas ambientales.
6. Factor Legal: Es importante estar al día de cualquier cambio de legislación ya que puede tener un impacto negativo o positivo en las operaciones de la empresa.

Análisis del entorno específico de una empresa

Mediante el análisis del entorno específico de la empresa existe el análisis de las cinco fuerzas de Porter:

1. Fuerza de proveedores: Mediante este estudio se conocen las características de los proveedores y el poder de negociación con los mismos. Así mismo, también se analiza los plazos de entrega , o los servicios financieros con los que trabajan.
2. Fuerza de clientes: Es importante conocer a tus clientes, ya sean los fieles o los posibles clientes futuros, cuáles son sus necesidades, sus gustos y cuál será la demanda que se estima de producto según el cliente.
3. Posible competencia: Las empresas luchan por una cuota de mercado, por ello es importante poder ofrecer un producto mejorado o superior al que tu competencia ofrece.
4. Productos sustitutivos: Para evitar una posible disminución en las ventas la empresa debe estar atenta por si aparece algún producto o servicio nuevo que pueda copar la cuota de mercado.

Cómo analizar competidores, clientes, proveedores y otros factores directos

Es importante conocer las estrategias de marketing de la competencia. Debes identificar los productos, precios, lugar de venta y estrategias de promociones de la competencia. Para ello debes usar un análisis DAFO.

Para poder identificar a tus competidores, es importante elaborar una lista de posibles competidores, centrándose en cuatro claves básicas:

• La primera es encontrar competidores de tu sector que vendan productos o ofrezcan servicios similares a los tuyos.
• En segundo lugar es clave realizar un buen estudio de mercado y así poder identificar qué empresas son las que compiten directamente con la misma finalidad que la tuya.
• En tercer lugar, es esencial valorar los comentarios de tus clientes. Esto ayuda principalmente a saber cómo está funcionando tu producto, si habían estado interesados en alguno similar al tuyo y, lo más importante, porque eligieron tu producto.
• El cuarto paso para el análisis de la competencia sería investigar en redes sociales o comunidades online los comentarios y, además, identificar a clientes para poder captarlos y convertirlos en consumidores potenciales.

En cuanto a otros factores a tener en cuenta, es importante realizar un análisis exhaustivo de la cuota de mercado, informes de empresa, o posibles cotizaciones en bolsa.

Así podrás entender mejor cuál es tu competencia, sus resultados y cómo poder proceder a establecer la mejor estrategia para tu empresa, en cuanto a competitividad, calidad y precio del producto o servicio que ofrezcas.

Ejemplos de análisis del entorno empresarial

Para poder entender un análisis del entorno empresarial, vamos a poner a modo de ejemplo un análisis de forma ilustrativa.

Imaginemos que tenemos una empresa que se dedica al sector textil:

Los cambios en la política de transporte o comercio justo pueden incidir en la demanda de prendas de vestir.

Las tasas de interés o el crecimiento económico, como consecuencia del impacto de la subida de precios, podría tener repercusión en el consumo del producto. Y es que, si un cliente tiene menos poder adquisitivo, habrá menos posibilidades de que éste acuda a comprar ropa, ya que preferirá invertir su dinero en consumos básicos, como alimentación o medicamentos, antes que en prendas de ropa.

Las nuevas tendencias también son muy importantes en el sector textil. Por ello, es fundamental saber cuáles son las preferencias del consumidor en referencia al producto que se está comercializando y, de este modo, poder elaborar nuevas líneas de ropa que se ajusten mejor a la demanda del consumidor.

Actualmente, además, la sostenibilidad es un factor imprescindible que se ha convertido en toda una tendencia. Y en el sector textil, fabricar líneas de ropa sostenibles es una opción muy demandada por el consumidor y gratamente recibida por la sociedad en general.

Y es que, apostar por el cuidado al medio ambiente y colaborar con la reducción de la huella de carbono, aporta a la empresa una visión mucho más cercana, ya que se adapta a las exigencias y necesidades de la sociedad.

Desarrollo de estrategias a partir del análisis del entorno

A partir del análisis del entorno, y de un buen plan de marketing, podemos comenzar a desarrollar una buena estrategia para poder conseguir los objetivos de la empresa.

El análisis te ha permitido conocer y saber el contexto real en el que se encuentra tu empresa. Una vez identificados todos los factores necesarios, podrás sacar el mayor provecho, de esta manera, y tras haber realizado todos los estudios oportunos, podrás realizar acciones concretas que mejoren la posición competitiva de tu empresa.

Todo proceso estratégico te permitirá analizar los factores y hallazgos, la obtención de una guía de estrategias sólidas o adaptadas al entorno, para así asegurar el éxito a largo plazo de cualquier empresa que la aplique.

Cómo utilizar la información del análisis para formular estrategias empresariales eficaces

Una vez realizado el estudio y análisis de mercado, llega la hora de hacer efectiva la estrategia a seguir.

Para ello es importante tener en cuenta con qué recursos financieros cuentas, o no financieros, como por ejemplo, con qué tiempo cuentas para iniciar las acciones oportunas.

Disponer de una buena organización del personal, y saber con cuántos recursos humanos, cuentas, cómo te van a respaldar, a quién consultar el proceso de acción…

Y, lo importante, son también las herramientas de las que dispones, las capacidades del personal y las funciones de los sistemas de la empresa.

El último componente a tener en cuenta, en cuanto a cómo utilizar la información del análisis, es la cultura corporativa. Asegurando que todos tengan la información importante para pasar al plan de acción y cómo ejecutarlo eficazmente.

Recomendaciones de herramientas digitales y técnicas para realizar análisis detallados

Las empresas deben mantenerse actualizadas con las herramientas y últimas tendencias en sistemas de análisis de datos para poder aprovechar la riqueza de la información descubierta y poder tomar las mejores decisiones o estrategias para alcanzar el objetivo deseado.

Existen diversas plataformas y herramientas dedicadas al análisis de datos que permiten crear documentos que combinan códigos, visualizaciones, generan organigramas y explicaciones de cada uno de los puntos.

Las plataformas digitales cuentan con sistemas como Python o Jupyter Notebooks.

Otros sistemas operativos qué poder emplear para el análisis de datos, son las hojas de cálculo como Microsoft Excel, o Microsoft Power Bi, que genera informes a través de la visualización de los datos remitidos o Tableau, que ofrece también la creación de paneles interactivos y visualizaciones atractivas a modo de organigramas.

El sistema SQL, es otro de los sistemas operativos que forma parte del lenguaje de programación para gestionar y consultar bases de datos. Las herramientas de BI (Business Intelligence) son muy utilizadas para analizar y visualizar los datos empresariales, y por último las herramientas como D·.js o Ploty que permiten crear gráficos, dinámicos y personalizados.

Con esta guía hemos podido evaluar interna y externamente el análisis estratégico y cómo poder establecer un plan para hacer desaparecer los puntos débiles de la organización o contemplar cuál es la mejor estrategia para conseguir alcanzar los objetivos.

Además, nos ha ayudado a conocer el potencial de la empresa, y poder así desarrollar un plan estratégico frente a la competencia, aprovechando cualquier oportunidad analizada y minimizando las dificultades con las que te has encontrado.